Умови користування

Чернетка. Цей документ є чернеткою, підготовленою командою розробки Solispec, і перебуває на перевірці в юриста. Він ще не набрав чинності. Переклади надано для зручності; у разі розбіжностей перевагу має англійська версія.

1. Хто ми

Solispec («Solispec», «ми», «нас») — вебсервіс на solispec.com для проєктування кріплень сонячних фотоелектричних (PV) модулів і сонячних електростанцій («Сервіс»). Оператор Сервісу — фізична особа-підприємець (Україна, єдиний податок, 3-тя група): [ОПЕРАТОР: повне ім'я, податковий номер і адреса — надає власник].

Контакт: [email protected].

2. Прийняття умов і пов'язані документи

Ці Умови користування («Умови») регулюють використання Сервісу. Користуючись гостьовим режимом, створюючи обліковий запис або оплачуючи тариф, Ви приймаєте ці Умови. Їх невід'ємною частиною є:

• Політика конфіденційності;
• Політика щодо файлів cookie;
• Інженерне застереження;
• Договір про обробку даних — для бізнес-клієнтів, чиї проєкти або клієнти містять персональні дані третіх осіб.

Щоб створити обліковий запис, Вам має бути щонайменше 18 років. Якщо Ви користуєтеся Сервісом від імені компанії чи іншої організації, Ви підтверджуєте, що маєте повноваження прийняти ці Умови від її імені.

3. Сервіс

Гостьовий режим

Сервіс можна спробувати без облікового запису. У гостьовому режимі проєкт зберігається лише в локальному сховищі (localStorage) Вашого браузера. Ми не отримуємо його, доки Ви не перенесете його в обліковий запис. Якщо Ви очистите дані браузера або скористаєтеся іншим пристроєм, гостьовий проєкт буде втрачено, і ми не зможемо його відновити.

Облікові записи

Обліковий запис створюється за адресою електронної пошти та паролем; адресу пошти потрібно підтвердити. Ви зобов'язані зберігати пароль у таємниці й без зволікання повідомити нас, якщо підозрюєте несанкціонований доступ до облікового запису. Ви відповідаєте за дії, вчинені з Вашого облікового запису.

Організації, проєкти та клієнти

Облікові записи можуть належати до організацій. Учасники мають одну з ролей — власник (owner), адміністратор (admin), учасник (member), інженер (engineer) або глядач (viewer), — від якої залежить, що вони можуть бачити й змінювати. Власник вирішує, кого запросити і яку роль надати.

Проєкти можуть мати кілька версій. Адресна книга клієнтів дає змогу зберігати дані Ваших замовників (ім'я, електронна пошта, телефон, адреса, нотатки). Зберігати такі дані можна лише за наявності законної підстави. Щодо цих даних ми діємо як Ваш обробник відповідно до Договору про обробку даних.

Ми можемо вдосконалювати, змінювати або прибирати функції. Якщо ми суттєво скоротимо функції платного тарифу, ми повідомимо про це заздалегідь.

4. Розрахунки та Ваша відповідальність

Розрахунок попередній. Перед монтажем має перевірити кваліфікований інженер.

Сервіс допомагає готувати попередні проєктні рішення та розрахунки. Для проєктів в Україні застосовуються ДБН В.1.2-2:2006 разом з Єврокодами; для інших країн — Єврокоди зі значеннями снігового та вітрового навантаження, які вводите Ви. Результати залежать від введених Вами даних.

Відповідальним проєктувальником залишаєтеся Ви. Ви маєте перевірити вхідні дані й результати та забезпечити перевірку і затвердження проєкту кваліфікованим інженером до виготовлення чи монтажу. Для цього звіти, коли вони стануть доступними, міститимуть блок підпису інженера (ім'я, № посвідчення, дата, підпис). Див. Інженерне застереження.

5. Тарифи, ціни та оплата

Тарифи

Ми пропонуємо тарифи Start (безкоштовний: 1 проєкт, 1 система), Pro, Business і White Label. Функції та місячні ціни кожного тарифу наведено на сторінці цін. Знижок ми не надаємо. [ВЛАСНИК/ЮРИСТ: зазначити, чи включають ціни ПДВ або інші податки.]

Планується 3-денний пробний період Pro без платіжної картки. Коли він стане доступним, його умови буде показано до початку.

Оплата карткою (Stripe)

Основний спосіб оплати — картка через Stripe. Це щомісячна підписка, яка автоматично поновлюється щомісяця, доки Ви її не скасуєте. Оформлюючи підписку, Ви доручаєте нам через Stripe списувати місячну ціну на початку кожного розрахункового місяця. Скасувати підписку можна будь-коли; скасування набирає чинності наприкінці вже оплаченого місяця.

Оплата криптовалютою (Heleket)

Також можна оплатити криптовалютою через Heleket. Такі платежі здійснюються помісячно, без автоматичного списання. За кілька днів до завершення оплаченого місяця ми надсилаємо Вам новий рахунок і нагадування. Коли Heleket підтверджує нам оплату, доступ до платного тарифу продовжується на один місяць. Якщо оплати немає, діє пільговий період [тривалість підлягає встановленню], після якого обліковий запис повертається на тариф Start.

Зміна цін

Якщо ми змінимо ціну тарифу, ми повідомимо про це заздалегідь [строк повідомлення — підлягає підтвердженню]. Нова ціна застосовується з наступного розрахункового місяця. Якщо Ви не згодні, можете скасувати підписку до її застосування.

6. Повернення коштів і скасування

Протягом 14 днів після першої оплати платного тарифу Ви можете вимагати повного повернення коштів, написавши на [email protected]. Це стосується лише першої оплати, а не наступних щомісячних поновлень.

[ЮРИСТ: узгодити це правило з передбаченим законом правом споживачів ЄС на відмову від договору щодо цифрових послуг (Директива 2011/83/ЄС) та обов'язковою переддоговірною інформацією.]

Коли платний тариф завершується — через скасування або несплату чергового місяця (для оплати через Heleket — після пільгового періоду, описаного в розділі 5), — обліковий запис повертається на тариф Start. Ваші проєкти залишаються доступними для перегляду, але функції та ліміти понад тариф Start стають недоступними. Самостійний експорт з'явиться пізніше; доти ми надішлемо Вам копію Ваших проєктів протягом одного місяця після запиту на [email protected].

7. Допустиме використання

Забороняється:

• порушувати закон або права інших осіб під час користування Сервісом;
• зберігати в Сервісі персональні дані без законної підстави;
• намагатися отримати несанкціонований доступ до Сервісу, інших облікових записів або даних інших організацій;
• порушувати роботу Сервісу, перевантажувати його чи шукати в ньому вразливості без нашого письмового дозволу;
• копіювати, перепродавати Сервіс або здійснювати його зворотну розробку, крім випадків, дозволених законом або Вашим тарифом;
• масово видобувати дані із Сервісу автоматизованими засобами.

8. Ваш контент

Усі права на контент, який Ви вносите в Сервіс (проєкти, вхідні дані, дані клієнтів, звіти), залишаються за Вами. Ви надаєте нам обмежене право зберігати, обробляти й відображати цей контент лише в обсязі, необхідному для надання Сервісу Вам і Вашій організації.

Самостійний експорт проєктів з'явиться пізніше; доти ми надаємо копію протягом одного місяця після запиту на [email protected]. Як ми поводимося з персональними даними, описано в Політиці конфіденційності.

9. Наші права

Сервіс, його програмне забезпечення, дизайн, методики розрахунку та бренд належать нам або нашим ліцензіарам. Ви отримуєте невиключне право без права передачі користуватися Сервісом відповідно до свого тарифу, доки маєте на це право. Обсяг використання під власним брендом визначається тарифом White Label [підлягає визначенню].

10. Доступність

Ми прагнемо підтримувати доступність Сервісу та створюємо резервні копії даних, але не гарантуємо безперебійної роботи, якщо інше не погоджено письмово. Ми можемо проводити технічне обслуговування. Радимо зберігати власні копії важливих проєктів: коли з'явиться самостійний експорт — експортуючи їх, а доти — запитуючи копію в нас (див. розділ 8).

11. Відповідальність

У межах, дозволених законом, Сервіс надається «як є». Ми не відповідаємо за:

• збитки внаслідок проєктів, виготовлення чи монтажу, які не перевірив кваліфікований інженер;
• збитки внаслідок неправильних або неповних даних, які Ви ввели;
• непрямі чи похідні збитки, упущену вигоду або втрату даних, якій запобігло б зберігання власних копій (розділ 10).

[ПРОПОЗИЦІЯ, ПІДТВЕРДИТИ ЮРИСТУ: Наша сукупна відповідальність обмежується сумою, сплаченою Вами за 12 місяців до пред'явлення вимоги.]

Ніщо в цих Умовах не виключає й не обмежує відповідальності за смерть чи шкоду здоров'ю, за грубу необережність або умисел, а також будь-якої іншої відповідальності, яку не можна виключити чи обмежити за законом. Якщо Ви споживач, Ваші імперативні права за законом не зачіпаються.

12. Призупинення та припинення

Ви можете будь-коли припинити користування Сервісом і видалити обліковий запис; доки самостійне видалення недоступне, напишіть на [email protected]. Ми можемо призупинити або закрити обліковий запис у разі серйозного чи повторного порушення цих Умов, несплати або якщо цього вимагає закон. Коли це доречно, ми спершу попередимо Вас і дамо змогу отримати копію даних.

13. Зміни цих Умов

Ми можемо оновлювати ці Умови. Про суттєві зміни ми повідомимо електронною поштою або в Сервісі до набрання ними чинності [строк повідомлення — підлягає підтвердженню]. Якщо Ви не згодні, можете припинити користування Сервісом і скасувати тариф.

14. Застосовне право

[Підлягає підтвердженню юристом — право України, без шкоди для імперативних норм захисту прав споживачів країни ЄС користувача.]

15. Контакт

Питання щодо цих Умов: [email protected].